秦楚网讯（十堰晚报）记者 马俊杰 通讯员 严云 报道：修电器、急开锁甚至代买菜、带孩子，居民有什么生活疑难，拨打社区提供的服务热线都能得到解决。昨日上午，由五堰街办北街社区统一制作的便民服务热线联系卡开始面向社区居民发放。热线电话为：8671313、8687170。

　　据介绍，此次北街社区开通的两部热线服务电话均安排专人接听。为保证接听和解答质量，社区居委会要求值班人员为热线电话做好服务台账，做到事事有记录、件件有回复，并定期回访和评定。居民通过拨打热线，可以由社区“量身”推荐有保障的家政服务人员上门服务，并确保中间环节和服务质量。
　　目前，社区通过两部服务热线，除提供水电维修、管道维修、家电维修、医疗卫生服务 、家政服务等常规服务信息外，还提供包括送餐上门、急开锁、送气送粮代购菜、法律政策咨询以及学生放学后的代管等便民服务。