最近，不少家政服务员打电话给家政公司要求停工休息。我市一家政公司的工作人员告诉记者，随着生活水平的提高，家政从业者对工作的要求也不是那么迫切，因此每逢节假日或者作业条件不好，用工荒的问题就越发凸显出来。该工作人员说，尤其是农忙时节和节假日，随着大量家政人员返乡，家政市场更是供不应求，扎堆预约现象时有发生。
“随着家庭小型化、人口老龄化、生活现代化和服务社会化的发展，家政服务需求还将进一步扩大。”一位家政公司负责人举例分析说，高新园区的许多家庭都是外地来连工作的年轻夫妇，为了能找到合适的家政服务员帮他们带小孩，往往得提前跑到家政公司预约排队。大连妇联妇女服务中心负责家政培训的李彦告诉记者，有时候他们的学员还没有培训完，就被人提前订走。
中国家庭服务业协会副会长、大连市家庭服务业协会会长栾永奎说，近年来，我市家政行业的工资水平都有了大幅提高。目前，普通家政工人平均工资水平已经达到1500元左右，月嫂等个别高端家政的工资已经突破3000元。即便如此，家政业仍乏人问津，尤其是年轻人更是不愿加入这一行，家政从业人员年龄断层问题突出。
一方面是许多年轻人找不到合适的工作，另一方面则是家政岗位闹起人荒，这一现象很长时间存在于各大招聘场所。原因何在?一位正在找工作的外地年轻人说：“没有保险、临时身份、不享受一般企业给予的待遇……这些都让我不看好这一行。万一在工作中受伤或发生劳动纠纷，我又该找谁负责?”栾永奎说，当前无论家政服务人员还是雇主，都没有把家政看做一个真正的职业，要想解决家政用工荒，需要雇主和员工双方一同转变观念。
“观念是一回事，制度更是根本。大力促进家政服务业的发展，解决家政业用工荒问题，一个重要举措就是在家政服务企业中实行‘员工制’管理，让从业者获得足够的劳动保障，这样才能安下心来在家政服务业扎根。”对于如何解决家政从业人员短缺现象，有专家表达了“制度留人、待遇留人”的观点。业内也有一些人提出，要家政公司大胆转型，变中介制为员工制，必须有政府的引导与扶持。
相关链接：今年，北京市人力资源和社会保障局从上半年起，将在家政服务业中试点“员工制”企业——由政府扶持的半公益性机构。2010年年内将推出数千名“正规军”，并且平均调配劳动力，解决季节性“保姆荒”。 对于“员工制”家政服务机构，政府有望采取扶持政策，例如减免部分税收、保险费用等。
