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按标准规定,本市家政服务组织将被划分为五个等级,从低到高依次为一星级至五星级。等级标志以五角星为符号来表示。星级划分将以家政服务组织的基本条件、规模和业绩、营业条件、服务项目、管理要求和社会信誉等6个项目为依据。据悉,评定的主要内容包括:申报资格、申请报告、等级评审专家组的检查报告、违规及事故、投诉的处理情况等。经评定达到申报等级的家政服务组织,由评定委员会公示结果,授予相应的等级标志,并颁发证书。一旦家政服务组织申报了等级评定,评定委员会将对等级标志实施强制管理。自颁发证书之日起,等级标志的有效期为3年。




