家住西工区凯旋路的刘先生请的保姆小田已经在他家工作7个年头了。刘先生是一名公务员,身居要职,平日工作忙,应酬多,他妻子也很忙,双方父母又都不在身边。有了宝宝之后,夫妻俩便请了保姆照顾宝宝。保姆小田今年二十五六岁,家在洛阳郊县。7年前,小田来到刘先生家,既带孩子又干家务,把宝宝照顾得很好,把家里拾掇得井井有条,从而解除了刘先生夫妇的后顾之忧。
偶尔碰到合适的机会,刘先生会带着妻子、孩子及小田一起出席宴会。起初,小田怯场闹笑话,被刘先生批评过。但是,批评过后,刘先生及时教小田在一些特定场合如何应对的知识,让小田长了不少见识。小田喜欢绘画,刘先生夫妇为她请了有名气的绘画老师教她。
小田对刘先生夫妇对她的关照心存感激,做家务更加用心,视刘先生的女儿为亲妹妹。刘先生说,他的朋友见他一家人与保姆相处得如此和睦,非常羡慕。
如今,刘先生的女儿已经7岁了,小田也到了婚嫁年龄。在刘先生的帮助下,小田找到了一份不错的工作,刘先生和妻子还张罗着要帮小田找个好人家。小田说,碰到刘先生一家人是她的福气;刘先生说,家和万事兴,既然保姆进了家,就应被看作家庭的一分子,有小田这样能干懂事的保姆,是他一家的运气。(记者 冯莹雅)
雇主、保姆和谐相处并不难
家政公司工作人员作为雇主和保姆沟通的桥梁,从平时的工作中总结出了一些雇主与保姆和谐相处之道。
与保姆“亲而不密”
我市好怡家政公司负责人冯建丽认为,雇主与保姆之间的关系应该是“亲而不密”、“疏而不远”的。她说,保姆与雇主之间始终存在着雇佣关系,保姆不能太把自己不当外人,也不能太把自己当外人。
雇主工作上可以按照合约要求保姆,但在生活中应友好地对待保姆。
明确保姆的责任
家里突然来了一个陌生人,该怎么安排她(他)的角色呢?冯建丽认为:保姆是一项职业,如同出租车司机、厨师等,是给消费者提供有偿服务的人,雇主应当尊重其人格和劳动,平等是良好的相处之道。她认为,雇主在尊重保姆的同时,不能把保姆当佣人或客人,应该按照合同约定对他们的工作提出要求,将需要保姆负责的工作罗列出来,同时明确每项工作应做到何种程度。如果不及时提出要求,保姆可能猜不透雇主的心思,而雇主会认为服务质量降低而心怀不满,如此一来,雇主和保姆都很容易产生心结,很难和谐相处。
适当表扬或奖励
几家家政公司的负责人都认为,雇主给予保姆适当的表扬或奖励是对保姆工作的肯定,会激励保姆更努力地工作。具体的奖励方式可以依实际情况而定,或者根据保姆的需要而定。如果保姆也有幼儿,可适当让其带薪休假;偶尔给保姆送一个小小的礼物,或者月终时给予少量奖金等,都是不错的奖励办法。




